En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.daldea.es, titularidad de Aldea Directo, S.L. (en adelante, "Aldea Directo"), con domicilio en la calle Ronda de Outeiro, 251. C.P. 15010 en A Coruña, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo xxxx, Folio xxx, Hoja x xxxx, con CIF: B-70.234.943, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, "socio") que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web, o vía telefónica, a partir de la información aparecida en el sitio web www.daldea.es
La solicitud del socio constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el socio debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al socio se le exponen a través del sitio web www.daldea.es las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el socio comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El socio siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web.
Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Aldea Directo se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web Aldea Directo.es. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos.
Las descripciones de los productos propuestos por Aldea Directo en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, rAldea Directo declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Todos los socios disponen de un derecho de retractación de 7 días tal y como establece la Ley de Comercio Minorista española
Los socios tienen la posibilidad de realizar a través de www.daldea.es
Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en Aldea Directo.es
Los datos archivados por Aldea Directo constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre Aldea Directo y sus socios. Aldea Directo confirmará al socio , en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado.
La información contractual será facilitada por Aldea Directo a los socios a través de su web.
En caso de que Aldea Directo tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el socio en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del socio de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el socio en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a Aldea Directo.
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío.
La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.
En lo que se refiere a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, se establecen utilizando o bien el precio de catálogo calculado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de Aldea Directo en uno o varios puntos de venta. En todo caso, Aldea Directo cuenta con el consentimiento del proveedor para vender sus productos a los precios propuestos. Aldea Directo se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).
Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.
Aldea Directo se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio.
Con motivo de la inauguración de la tienda virtual, Aldea Directo realizará una promoción especial limitada en el tiempo denominada "2x1". Dicha promoción consistirá en regalar una ración extra (correspondiente a 250 gramos) en aquellos pedidos de platos cocinados por nosotros realizado a través de nuestra tienda virtual o por pedido telefónico. Dicha ración extra será elegida por el cliente de entre aquellas raciones que haya solicitado dentro de su pedido, no pudiendo solicitar otro plato distinto como ración extra.
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
El pago de las compras se efectúa mediante contrarrembolso, a la recepción del pedido.
La Ley de Comercio Minorista española establece que todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega de éstos. Por cuestiones de higiene la ropa interior y de baño no podrá devolverse.
Conforme a lo anterior, Aldea Directo establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación para los socios que deseen devolver los productos que adquirieron.
El socio dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para comunicar por correo electrónico su intención de devolver la compra. En el asunto del mensaje el socio deberá escribir la palabra “Devolución” seguida de su número de pedido. En el cuerpo del mensaje el socio deberá especificar las referencias de los productos devueltos así como el motivo de la devolución.
En cuanto Aldea Directo reciba este correo electrónico, procederá, también vía correo electrónico, a proporcionar al socio un número de devolución. A partir de ese momento, el socio dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por Aldea Directo, en las siguientes condiciones:
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede la marca o proveedor. Aldea Directo actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web Aldea Directo.es funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal,. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Ningún socio podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor.
Salvo en el caso de una avería en el momento del desembalaje, Aldea Directo.es no estará obligado a recoger el producto averiado y el socio deberá dirigirse al Servicio Postventa de la marca o proveedor. En este sentido, Aldea Directo tomará las medidas oportunas para suministrar a los socios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el socio puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al socio de Aldea Directo.
Información al socio de la existencia del fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el socio en los formularios que puedan existir en el sitio web, Aldea Directo.es cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.
Finalidad del tratamiento: Aldea Directo recoge determinados datos personales que son introducidos por el socio en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. Aldea Directo tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al socio.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el socio que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a Aldea Directo calle Orzán, 100, C.P. 15003 en A Coruña incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. Aldea Directo se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del socio, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.
Seguridad: Aldea Directo asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Aldea Directo no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del socio en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
Veracidad de los datos: el socio es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
Responsabilidad - Litigios - Legislación aplicable
Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. No obstante, los socios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.
Aldea Directo no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
La responsabilidad de Aldea Directo quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Aldea Directo no podrá ser considerada responsable por un socio o un tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Aldea Directo en virtud de las presentes CGC no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Aldea Directo no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Aldea Directo informa que el sitio web www.daldea.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Aldea Directo o de sus legítimos titulares. Las marcas de los productos comercializados por Aldea Directo, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca DALDEA que pertenece a Aldea Directo, S.L.
En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, Aldea Directo se compromete a informar previamente al usuario de la página web.
Aldea Directo se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta.
En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.